Uma publicação ofensiva pode ser lida por milhares de pessoas em poucas horas e ficar anos no topo das buscas. Para um profissional ou uma empresa, isso significa clientes perdidos e um nome associado ao que não fez.
O trabalho começa pela preservação das provas: ata notarial, capturas com data e endereço da página, identificação de cada publicação. Em seguida vem a análise do conteúdo, porque a crítica legítima é protegida pela Constituição e precisa ser respeitada, enquanto a ofensa, a mentira e a perseguição não são.
Separado o legítimo do abusivo, os passos seguintes são o pedido de remoção à plataforma e, se for necessário, as medidas judiciais: remoção do conteúdo, direito de resposta, identificação dos autores e indenização pelos danos morais e materiais.
Como o trabalho é conduzido
- Reunião para entender o que foi publicado, onde e desde quando.
- Preservação das provas antes de qualquer contato com a plataforma ou com o autor.
- Análise jurídica de cada publicação: crítica, ofensa, fato falso ou dado pessoal exposto.
- Notificação ou pedido de remoção, quando for o caminho mais rápido.
- Medidas judiciais cíveis e, quando cabível, criminais.
O direito de reclamar não é o direito de ofender. A crítica honesta é legítima e protegida. A ofensa, a mentira e a perseguição não são.
Conteúdo informativo. Cada caso exige análise individual; não há garantia de resultado.
